Digitalisointi vs automatisointi
Liiketoimintaprosesseja pyritään digitalisoimaan ja automatisoimaan. Mikä ero näillä kahdella on? Kansainvälisen tutkimus- ja konsultointiyritys Gartnerin mukaan digitalisoinnin tarkoituksena on luoda ja tuottaa jotain uutta asiakkaille tai liiketoiminnalle, ei vain parantaa jo olemassa olevaa.